導(dǎo)讀:對于App用戶運(yùn)營來說,無非就是用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營收)等等用戶數(shù)據(jù)指標(biāo),并依托用戶需求,制定各種運(yùn)營策略去提高用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)。用戶運(yùn)營最終目的是為了提高用戶留存
發(fā)表日期:2020-06-03
文章編輯:興田科技
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對于App用戶運(yùn)營來說,無非就是用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營收)等等用戶數(shù)據(jù)指標(biāo),并依托用戶需求,制定各種運(yùn)營策略去提高用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)。用戶運(yùn)營最終目的是為了提高用戶留存率已達(dá)到用戶變現(xiàn)營收。
下面重慶網(wǎng)絡(luò)營銷-老漁哥網(wǎng)絡(luò)分析App用戶運(yùn)營的四個要素:拉新、留存、促活與轉(zhuǎn)化:
App用戶運(yùn)營的四種方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營那點(diǎn)事兒
一、App用戶拉新:提高用戶精準(zhǔn)度
用戶拉新就是把App推廣出去,進(jìn)行品牌曝光,提高App下載量和注冊量;App用戶拉新的渠道是非常多的,需要根據(jù)自己產(chǎn)品的目標(biāo)群體進(jìn)行有針對性地渠道推廣。
App用戶拉新的方式老漁哥網(wǎng)絡(luò)建議可以從這幾點(diǎn)進(jìn)行操作:App store 、論壇、下載站、廣告投放(市場投放、渠道擴(kuò)展、換量和內(nèi)容外顯等)、活動策劃(地推與下載獎勵等)、新媒體與自媒體、分享與邀請(微信、QQ、朋友圈、QQ空間等)。
App用戶運(yùn)營的四種方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營那點(diǎn)事兒
二、App用戶留存率的提升
用戶留存率是所有產(chǎn)品上線后運(yùn)營的重要性指標(biāo),比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。App有了用戶之后,在新用戶進(jìn)來App后的前三個月,用戶的流失是比較嚴(yán)重的,嚴(yán)重影響留存率的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
提升App用戶留存率的方式老漁哥網(wǎng)絡(luò)分享幾點(diǎn)實(shí)用的方法:從App產(chǎn)品本身出發(fā)(做好新用戶的引導(dǎo)、功能必須簡單且能解決用戶痛點(diǎn)和即使關(guān)注用戶反饋)、從App運(yùn)營出發(fā)(精細(xì)化個性化千人千面運(yùn)營、使用各種運(yùn)營手段召回用戶,如:通過短信、公眾號、EDM等)。
App用戶運(yùn)營的四種方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營那點(diǎn)事兒
三、App用戶提升其活躍度
提升用戶活躍度的方式老漁哥網(wǎng)絡(luò)在這里分享幾點(diǎn):
1-活動策劃,活躍用戶:活動是活躍用戶比較好的一種方式,不管是線上或者線下;活動的內(nèi)容形式也都是可以多樣化,可以根據(jù)重要節(jié)假日、根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行活動策劃,也可以通過日常性的活動進(jìn)行用戶活躍;
2-制定用戶激勵體制:用戶激勵是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營工作中非常重要的一部分,甚至可以說,App用戶運(yùn)營就是通過各種方法激勵用戶,以使其做出符合運(yùn)營預(yù)期的行為;
3-任務(wù)類運(yùn)營,提高用戶活躍
可以劃分出任務(wù)等級類的方式,激勵用戶頻繁的使用這個App,如:簽到(送積分,增長等級)、App內(nèi)分享功能(如分享后送積分等)等,凡是能讓用戶連續(xù)多天的使用App的方式都可以算作是任務(wù)類運(yùn)營。
App用戶運(yùn)營的四種方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營那點(diǎn)事兒
四、App用戶的有效轉(zhuǎn)化方式
對于運(yùn)營來說,是為了幫企業(yè)做好用戶運(yùn)營實(shí)現(xiàn)營收,尤其是做電商運(yùn)營類的App,下面老漁哥網(wǎng)絡(luò)分享幾點(diǎn)挺好App用戶轉(zhuǎn)化率的有效方式:
1-增加增值功能服務(wù),用戶對于App粘度很高,也會購買相對應(yīng)的增值產(chǎn)品;
2-接入積分商城,進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn);
3-對于電商App來說,關(guān)注用戶行為路徑;分辨不同階段的用戶,做出針對性的策略;比如當(dāng)用戶將某商品放入購物車后,始終沒有進(jìn)行付費(fèi);那么可以觸發(fā)優(yōu)惠券,去刺激用戶進(jìn)行付費(fèi)等。
App用戶運(yùn)營的四種方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營那點(diǎn)事兒
以上四點(diǎn)就是老漁哥網(wǎng)絡(luò)分析的做好App用戶運(yùn)營的四大法寶,需要注意的是拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化的幾大要點(diǎn),不同行業(yè)、不同類型的App用戶運(yùn)營都是離不開這四大法寶,只有將其做好后,才能更好的發(fā)揮App的自身優(yōu)勢。
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